如果乘坐電梯的平均時間是30秒，66%的人每天在電梯里花費3850萬小時保持沉默

對我們大多數(shù)人來說，乘坐電梯公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)是:在和位置自己盡可能遠(yuǎn)離他人,臉向前,還是,站直了,靜靜地盯著門口,或者你的手機,直到你到達(dá)所在樓層。

真的應(yīng)該是這樣嗎?

世界上第一臺橫向電梯的制造商不這么認(rèn)為。為了紀(jì)念全國電梯日，蒂森克虜伯電梯向我們所有人發(fā)出了一個挑戰(zhàn):開始說話。

據(jù)該公司的一項調(diào)查顯示，每天有70億次乘電梯旅行，而其中三分之二的人在乘坐電梯時完全保持沉默。在接受調(diào)查的2000人中，很多人說他們更喜歡和陌生人聊天。

蒂森克虜伯的研究表明，如果每次旅行平均持續(xù)30秒，那么每天就會有38499999個小時處于沉默狀態(tài)。

但是，根據(jù)大量的研究項目和關(guān)于相互聯(lián)系、幸福和利他主義的研究，即使是陌生人之間的小而表面的友好接觸，對相關(guān)人員的情感和身體健康都有顯著的益處。

尼古拉斯?埃普利(Nicholas Epley)和朱莉安娜?施羅德(Juliana Schroeder)對芝加哥通勤者進行的一項具有里程碑意義的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們認(rèn)為自己更喜歡沉默和孤立，而不是與陌生人互動時，他們大錯特錯了。

研究人員在一篇論文中寫道:“為了研究與陌生人聯(lián)系的體驗，我們建議火車和公交車上的乘客與身邊的陌生人聯(lián)系，保持聯(lián)系，或者像往常一樣通勤。”在這兩種情況下，參與者報告說，當(dāng)他們與他人建立聯(lián)系時，他們的體驗都比沒有聯(lián)系時更積極(也同樣富有成效)。然而，在每一種情況下，單獨的參與者所預(yù)期的結(jié)果恰恰相反，他們預(yù)測在獨處中會有更積極的體驗。這種對獨處的錯誤偏好，部分源于低估了他人對聯(lián)系的興趣，而這種興趣反過來又阻礙了人們了解社交活動的實際后果。”

肖恩霍恩(Shawn Horn)是一位斯波坎市的心理學(xué)家，專門研究羞恥問題。

她說:“我們的生物神經(jīng)天生就適合生存。”“電梯是一個私密、封閉的容器，沒有逃生的空間。如果你被困在一個不想說話的人身邊，又無法離開，你會覺得不安全。”我們很脆弱，可能會進入一個保護性的位置，面朝前站著，等待。”

她說，在電梯里享受片刻安靜的專注力是一回事，但如果你因為擔(dān)心別人會因為你和他們交談而對你品頭評足而關(guān)閉電梯，這就限制了你與他人交流的機會。

蒂森克虜伯在一份聲明中說，乘坐電梯可以“創(chuàng)造共同的體驗，在一定程度上消除人們在高樓大廈中可能感受到的孤獨感。”

但并非所有電梯制造商都希望自己的產(chǎn)品成為閑聊的場所。Mowrey Elevator提供了一個關(guān)于電梯上個人空間的指南，以及何時可以交談的建議。

該公司寫道:“雖然與其他乘客迅速寒暄被認(rèn)為是良好的電梯禮儀，但與陌生人展開尷尬的對話或大聲與朋友交談都是不可取的。”

如果你在上電梯前和別人聊天呢?莫里的建議是:當(dāng)電梯門關(guān)上時，你的嘴也應(yīng)該關(guān)上。

貝勒弗伊的臨床心理學(xué)家、華盛頓州心理協(xié)會(Washington State Psychological Association)成員蕾妮吉爾伯特(Renee Gilbert)教授害羞、焦慮和社交技巧課程。她說，雖然在電梯里隨意友好的相遇確實對參與者有好處，但電梯也可能很棘手。

“電梯是另一種動物。這不是一刀切的做法，”她說。電梯里的氣氛可能取決于它所服務(wù)的建筑。是辦公室、餐館、體育館還是醫(yī)院?她說，每個人的心情可能都不一樣。

吉爾伯特說，在每種情況下，“了解你所處的環(huán)境”都很重要。

最終，是他人的意識和他們的需求，對愿意在一個小空間里開始對話的人和與他們交談的人的幸福做出了最大的貢獻(xiàn)。

考特妮安德森桑福德(Cortney Anderson-Sanford)是一位禮儀專家，她在西雅圖和馬里蘭州巴爾的摩縣之間奔波，她警告我們不要讓自己的保護泡沫變得太大。

安德森-桑福德說:“當(dāng)我上課的時候，我真的意識到，我們是一個孤立的社會，已經(jīng)失去了禮貌和有意義的對話的能力。”

她告訴那些愿意向世界敞開心扉的人，眼神交流，微笑，抬起頭和肩膀，把電子設(shè)備收好。

她說:“你不需要有一個大的、俗氣的、滑稽的表情，但你永遠(yuǎn)不知道你會對誰微笑，這需要提升。”

她說，良好禮儀的基本原則不只是使用正確的叉子，更重要的是，它不是關(guān)于我們所有人的。

“我們需要向外看，并意識到我們的人類同胞，”她說。“我們可以互相養(yǎng)活。它能讓我們度過一天。”